myfans 결제했는데 안 보일 때

단품으로 산 게시물

단품 게시물은 계정의 「구입한 게시물 목록」(myfans.jp/account/posts/bought_single_plan)에서 봅니다. 크리에이터가 게시물을 삭제해도 이 목록에서는 계속 볼 수 있습니다. 다만 법령·이용약관 위반으로 운영진이 삭제한 게시물은 구매 후에도 볼 수 없습니다.

플랜으로 보는 게시물

• 플랜마다 볼 수 있는 게시물이 다릅니다. 가입한 플랜으로 볼 수 없는 게시물이라면 그 게시물이 들어 있는 플랜에 가입해야 합니다.
• 플랜 환승 기능은 없습니다. 지금 플랜을 해지하지 않고 상위 플랜에 가입하면 두 플랜 모두 결제됩니다.
• 플랜에 들어 있던 게시물이 삭제되면 그 게시물은 볼 수 없게 됩니다.

'계속 특전' 플랜의 열람 범위

일부 플랜은 '계속 특전'에 대응합니다. 가입 전 화면에서 이 구조인지 확인할 수 있습니다.

• 가입 직후 볼 수 있는 범위는 당월과 전월 게시물입니다. 그 이전 게시물은 잠겨 있습니다.
• 2개월 계속 이용할 때마다 과거 1개월분이 열립니다(달성한 다음 달부터 반영). 예를 들어 6월에 가입하면 8월에는 8월~4월, 10월에는 10월~3월, 12월에는 12월~2월 게시물을 볼 수 있습니다.
• 기다리지 않고 과거 월을 구매해 바로 열 수도 있습니다: 가입 중인 플랜 → 해당 플랜 → 「공개」 탭 → 보고 싶은 달의 「구매」.
• 과거 월 구매는 영구 구매가 아니어서, 플랜을 해지하면 플랜으로 보던 게시물과 함께 볼 수 없게 됩니다.

공개 기한이 지난 게시물 (백넘버)

크리에이터가 공개 기한을 정한 게시물은 기한이 지나면 플랜과 상관없이 자동으로 백넘버 플랜으로 옮겨집니다. 크리에이터 페이지에서 「백넘버 플랜」 태그가 붙은 플랜에 가입하면 볼 수 있고, 크리에이터가 백넘버 플랜을 만들지 않았다면 가입할 수 없습니다. 백넘버로 옮겨진 게시물은 계속 특전이나 과거 월 구매로는 열리지 않습니다.

해지한 뒤

플랜을 해지하면 그 즉시 그 플랜의 게시물을 볼 수 없고, 환불은 없습니다. 묶음 결제 플랜은 해지 신청 후에도 계약 기간이 끝날 때까지 볼 수 있습니다(2025년 11월 14일 19시 10분 이후 해지분). 크리에이터가 나를 차단한 경우에도 가입 플랜이 해지되고 단품으로 산 게시물을 볼 수 없게 됩니다.

재생이 안 될 때

「액세스 급증에 따라 일부 페이지를 볼 수 없는 경우가 있습니다」 화면은 대부분 게시물 삭제 때문이고, 외부 링크의 미비나 통신 환경 때문일 수도 있습니다. 해결되지 않으면 공식 도움말 안내대로 services@myfans.jp로 문의하세요.

결제가 됐는지 확인하기

계정 → 「구매 내역」에서 상품 유형, 크리에이터 이름, 금액, 구매 날짜(자동 갱신 포함), 결제 방법, 결제에 쓴 카드의 마지막 4자리를 볼 수 있습니다. 여기에 기록이 없다면 결제가 끝나지 않은 것이니, 전화번호 인증과 카드 등록부터 확인하세요(한국어 구매 가이드).